복잡한 소방 민원, 이제 원스톱 행정 처리로 해결
안성소방서는 사회복지시설 등 소규모 특정소방대상물 안전관리를 지원하기 위해 오는 7월부터 '일사천리(一瀉千里) 소방민원상담실'을 운영한다.
이번에 마련된 일사천리 소방민원상담실은 고령화 사회에 접어들면서 사회복지시설 이용 증가에 따라 복지시설의 인·허가 절차를 원스톱으로 처리할 수 있는 것이 특징이다.
그동안 인·허가 절차는 ‘소방시설법’뿐만 아니라 ‘노인복지법’, ‘건축법’ 등 다양한 법적 요건을 총족해야 최종 인·허가를 받을 수 있었다. 이로 인해 민원인들은 복잡하고 시간이 많이 소요되는 불편을 겪어왔다.
이에 안성소방서는 각종 인·허가 처리가 원활하게 진행될 수 있도록 전담인력을 배치하고, 카카오톡 채널을 개설하는 등 종합적인 지원 체계를 구축했다.
또한 안성시청 등 관련 부서와의 연계를 강화하여 민원인들에게 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
고경만 화재예방과장은 “일사천리 소방민원상담실 운영으로 소방 관련 문제에 대한 시민들의 불편을 크게 줄일 수 있을 것이다”라며 “민원인들이 신속하고 편리하게 소방 관련 인·허가 절차를 진행할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
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